一、行業(yè)背景

隨著城市化進程的加速和人們對環(huán)境保護意識的提高，固廢垃圾處理設(shè)備在各地的需求不斷增加。固廢垃圾處理設(shè)備包括撕碎機、粉碎機、破碎機、風(fēng)選機、磁選機、打包機等，類型繁多，設(shè)備復(fù)雜，并且這些設(shè)備賣到全國甚至全球，售后運維存在很多問題，如設(shè)備故障無法及時掌握、維護成本高、無效出差多等。

二、行業(yè)痛點

1. 設(shè)備分布廣：固廢垃圾處理設(shè)備分布在各地，廠家無法遠程監(jiān)控設(shè)備的運行狀態(tài)、故障情況等參數(shù)，設(shè)備故障無法及時掌握。

2. 維護成本高：設(shè)備故障后需要派遣工程師出差現(xiàn)場維護，到現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)很多問題是程序上的，無效出差多，維護效率低，廠家維護成本高。

3. 數(shù)據(jù)利用低：無法實時獲取設(shè)備的運行狀態(tài)、故障、服務(wù)、客戶使用、能耗等數(shù)據(jù)，無法有效支撐運營服務(wù)。

4. 客戶不滿意：客戶遇到問題無法及時解決，響應(yīng)速度慢，影響客戶滿意度。

三、解決方案

數(shù)之能公司為固廢垃圾處理設(shè)備廠家提供了一套高效的設(shè)備運維管理解決方案，通過利用數(shù)之能設(shè)備運維管理平臺，廠家可以實現(xiàn)固廢垃圾處理設(shè)備的全面遠程監(jiān)控、管理和控制，故障報警、運維工單、遠程維護和數(shù)據(jù)分析等功能，有效解決設(shè)備運維的痛點，提高維護效率，降低維修成本，提高客戶滿意度和市場競爭力。

1、數(shù)據(jù)采集：通過平臺將固廢垃圾處理設(shè)備數(shù)據(jù)采集到云平臺進行存儲分析。

2、遠程監(jiān)控：通過該平臺，廠家可以實時監(jiān)控設(shè)備的運行狀態(tài)、故障情況等參數(shù)，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。

3、遠程管理：通過平臺設(shè)備檔案、客戶檔案、地圖展示等功能對分布在全國甚至全球的設(shè)備進行管理，提高管理效率，降低管理成本。

4、遠程控制：通過平臺對固廢垃圾處理設(shè)備進行遠程控制，如遠程開關(guān)啟停設(shè)備、遠程調(diào)整參數(shù)等，提高設(shè)備的可靠性和穩(wěn)定性。

5、故障報警：平臺可以設(shè)置報警閾值，當設(shè)備出現(xiàn)異常時，平臺會立即發(fā)出報警信息，通知相關(guān)人員進行處理，及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障并處理，避免設(shè)備發(fā)生重大故障和停工的情況。

6、遠程維護：通過平臺維護快線，可以對設(shè)備進行遠程維護，遠程調(diào)試、遠程診斷、遠程上下載等，減少維護成本，提高維護效率。

7、運維工單：通過平臺派發(fā)運維工單，跟蹤運維過程，對設(shè)備運維流程全程監(jiān)控，確保維護工作按時完成，提高工作效率。

8、數(shù)據(jù)分析：通過對設(shè)備運行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析，可以生成相應(yīng)的圖表和報告，幫助廠家更好地了解設(shè)備的性能和運行狀況，為產(chǎn)品優(yōu)化和服務(wù)改進提供支持。

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